Vi informiamo che il 28 aprile sarà effettuato il pasaggio dall'abituazle sistema di ticketing al nuovo. Per consentire le attività di migrazione di tutto lo storico e le configurazioni del nuovo portale, il sistema di assistenza non sarà raggiungibile per l'intera giornata di venerdì 28/04. Il nuovo sistema di ticketing sarà accessibile a partire dalla giornata del 02/05 a questo indirizzo:
https://servicedesk.infn.it/servicedesk/customer/portals
Si prega di voler dare massima diffusione del presente avviso, sicuramente a tutti coloro che utilizzano abitualmente il portale di assistenza.
A questo link potete trovare il manuale del Nuovo Portale Assistenza - manuale utente.pdf.
Siamo certi che destreggiarsi con il nuovo portale sarà semplice e intuitivo. In ogni caso, per ogni necessità di chiarimento o aiuto nella navigazione, sarò disponibile dalle 9 alle 10 di ogni giorno durante la prima settimana di maggio.
Alberto Moni