A partire dal 2 maggio 2023 sarà disponibile il Nuovo Portale Assistenza (nuovo sistema di ticketing) raggiungibile da questo indirizzo:

https://servicedesk.infn.it/servicedesk/customer/portals

A questo link potete trovare il manuale del Nuovo Portale Assistenza - manuale utente.pdf.

Vi ricordiamo che le attività di migrazione di tutto lo storico e le configurazioni del nuovo portale, saranno effettuate venerdì 28 aprile e quindi per l'intera giornata del 28-04 il sistema di assistenza non sarà raggiungibile.

Siamo certi che destreggiarsi con il nuovo portale sarà semplice e intuitivo. In ogni caso, per ogni necessità di chiarimento o aiuto nella navigazione, Alberto Moni sarà disponibile dalle 9 alle 10 di ogni giorno durante la prima settimana di maggio.