Il gruppo di amministratori di Jira (il sistema di ticketing INFN) sta lavorando a una migliore fruibilità del sistema dal punto di vista utente: stiamo realizzando dei portali tematici separati (DSI, CCR, AAI, portali delle varie Strutture...) in maniera tale che sia più facile orientarsi fra i molti portali che ci sono - e quindi non rischiare di aprire un ticket in un'area non corretta (e perdere tempo prezioso!).
- Alberto Moni
- Sistema di ticketing